1. Szczegółowy zakres przedmiotowy usług opiekuńczych obejmuje:

Przewidywana, szacunkowa liczba godzin w roku 2023 r.:

– specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi – 2 220

– specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi - psycholog, logopeda - 240

2. Obowiązki koordynatorów usług:

1) odpowiedzialność za organizację pracy, wyposażenie i dostępność materiałów niezbędnych do realizacji usług;

2) odpowiedzialność za realizację wszystkich obowiązków związanych ze świadczeniem usług,

3) ustalanie grafików realizacji usług,

4) rozliczanie czasu pracy podległych osób,

5) bezpośredni kontakt z osobami dla których są świadczone usługi,

6) monitorowanie usług,

7) współpraca z wyznaczonymi pracownikami Ośrodkiem Pomocy Społecznej

8) w zakresie realizacji usług,

9) przygotowywanie rozliczeń,

3. Zamawiający wymaga, aby pracę ze strony Wykonawcy koordynował co najmniej dwóch Koordynatorów.

4. Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym, zgodnie z Rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. z 2005 Nr 189 poz. 1598 ze zm.).

5. Warunki realizacji zadania:

1) Pomoc w formie przedmiotowych usług, udzielana jest na podstawie decyzji administracyjnej. Organ upoważniony do wydawania decyzji, ustala ich: zakres, okres realizacji, wymiar, miejsce świadczenia oraz wysokość odpłatności za usługi.

2) Usługi świadczone będą przez 7 dni w tygodniu, w tym w dni wolne od pracy oraz dni świąteczne (soboty, niedziele i święta), w godzinach rannych, popołudniowych, oraz w razie uzasadnionej potrzeby -wieczornych.

3) Faktyczny czas przebywania opiekuna u podopiecznego winien odpowiadać czasowi wskazanemu w decyzjach administracyjnej. Może on być pomniejszony jedynie w uzgodnieniu z podopiecznym i wynikać z konieczności dokonywania czynności związanych z opuszczaniem przez opiekuna miejsca pobytu podopiecznego w celach załatwiania jego spraw (jedynie spraw mieszczących się w zakresie usług) poza tym miejscem lub realizacji zajęć podopiecznego w zakresie wskazanym powyżej. Przy uwzględnieniu wymiaru godzin usług nie uwzględnia się czynności przygotowawczych, w szczególności okresu trwania dojazdów opiekunów do osób objętych pomocą.

4) W sytuacjach uzasadnionych - potrzeby zapewnienia natychmiastowej opieki – zlecenie wykonania usług przez Wykonawcę musi być podjęte niezwłocznie, najpóźniej następnego dnia po uzgodnieniu telefonicznym z pracownikiem Ośrodka Pomocy Społecznej.

5) W przypadku niemożności świadczenia usług przez daną osobę wymagane jest zorganizowanie odpowiedniego zastępstwa, z zachowaniem wymogów określonych w niniejszym wniosku.

6) Opiekun w zależności od potrzeb współpracuje z pracownikiem socjalnym Ośrodka Pomocy Społecznej, lekarzem, pielęgniarką środowiskową podmiotami leczniczymi i innymi instytucjami w sprawach dotyczących podopiecznego.

7) Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Zamawiającego o braku realizacji przyznanej decyzją pomocy i wskazania jego przyczyny (w szczególności o pobycie podopiecznego w podmiotach leczniczych, sanatorium, wyjeździe z miejsca zamieszkania, braku współpracy podopiecznego przy świadczeniu usług lub jego rezygnacji z usług).

8) Wykonawca zobowiązany jest do wyznaczenia swego przedstawiciela utrzymującego stały kontakt z Ośrodkiem Pomocy Społecznej, wskazania jego numeru telefonu.

9) Zamawiający uprawniony jest do przeprowadzania okresowej kontroli jakości świadczonych usług w miejscu ich wykonywania.

10) Wykonawca zobowiązany będzie do:

a) ewidencjonowania czasu pracy opiekunów w karcie pracy każdorazowe poświadczenie podpisem podopiecznego (zgodnie z załącznikiem nr 6);

b) składania w siedzibie Zamawiającego do ostatniego dnia miesiąca planów pracy opiekunów na kolejny miesiąc z ilością godzin wejść do poszczególnych podopiecznych (zgodnie z załącznikiem nr 5);

c) składania w siedzibie Zamawiającego po upływie każdego miesiąca, do 5-go dnia każdego następnego miesiąca zestawienia faktycznie wykonanych usług u poszczególnych osób wraz z wykazem imiennym opiekunów świadczących te usług oraz kopiami potwierdzonymi za zgodność z oryginałem kart pracy opiekunów (zgodnie z załącznikiem nr 7).

11) Obowiązki określone w pkt 10 należą do zadań koordynatorów usług. Ponadto koordynator jest odpowiedzialny za:

a) organizację pracy, wyposażenie i dostępność materiałów niezbędnych do realizacji usług;

b) realizację wszystkich obowiązków związanych ze świadczeniem usług,

c) ustalanie grafików realizacji usług,

d) rozliczanie czasu pracy podległych osób,

e) bezpośredni kontakt z osobami dla których są świadczone usługi,

f) monitorowanie usług,

g) współpraca z wyznaczonymi pracownikami Ośrodkiem Pomocy Społecznej w zakresie realizacji usług,

h) przygotowywanie rozliczeń w zakresie świadczonych usług opiekuńczych.

12) Wykonawca będzie ponosił pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez kadrę Wykonawcy osobom trzecim w szczególności podopiecznym lub w ich mieniu.

13) Zadanie powinno być realizowane z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami, w szczególności zgodnie z ustawą o pomocy społecznej oraz aktami wykonawczymi do niej.

14) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został opisany w załączniku nr 1 do SWZ

15) Warunki realizacji zamówienia zawarte zostały w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.